Da conexão ao controle
Cada chamada segue um caminho.
Você controla todos.
Conecte a operadora, configure as rotas e entregue o acesso ao cliente. A plataforma confere as regras, acompanha o consumo e registra o resultado de cada chamada.
- Cliente identificado pelo trunk SIP3 ms
- Saldo e teto de gasto conferidos7 ms
- Horario e pais liberados2 ms
- Antifraude: prefixo e limite por minuto4 ms
- Rota escolhida pela melhor tarifa9 ms
- Chamada no ar, cobrando 30/600:42
Como funciona
Seis passos - e você só aparece em dois deles.
Cadastrar o cliente e receber o dinheiro são suas. Conferir saldo, cortar no limite, tarifar, bloquear e registrar são da plataforma, chamada por chamada, sem lote noturno e sem planilha no meio.
Cadastrar o cliente
Nome, documento e endereço pelo CEP, o plano que ele vai usar e a operadora por onde vai sair. Na mesma tela você já define as travas: quanto ele pode gastar por dia e por mês, em que horário pode ligar e quantas chamadas pode abrir por minuto. São elas que evitam o prejuízo lá na frente.
Criar o acesso SIP
Um clique gera usuário e senha; outro copia os dados prontos para o cliente colar no equipamento dele. Se ele disser que não conecta, a plataforma faz o registro de teste sozinha e responde se o problema esta do lado dele - antes de você abrir chamado com alguém.
Lancar o saldo
O cliente paga, você lanca, e em segundos ele esta discando. Cada lancamento guarda quanto ele tinha antes e quanto ficou depois, então a conta pode ser refeita a qualquer momento, inclusive um ano depois, sem ninguém precisar acreditar em ninguém.
A chamada e conferida
Antes de completar, a plataforma olha saldo, situação do cliente, horário permitido, teto de gasto, limite por minuto e prefixo proibido. Passou por tudo, ela ainda calcula quanto tempo aquele saldo paga e já marca a hora de encerrar. Nada disso e trabalho seu.
A conta se fecha sozinha
Desligou, o registro da chamada e gravado e o saldo descontado pela regra do plano - fixo e móvel com preços separados, no padrão 30/6. Zerou, o cliente para de discar no mesmo segundo. Não existe o passo de conferir depois nem fechamento no fim do mês.
Você olha os números
Quanto cada cliente gastou, quanto você pagou a operadora, quanto sobrou, a taxa de atendimento e a duração média por rota. Quando uma operadora começa a piorar, isso aparece no relatório antes de o cliente ligar reclamando.
Por dentro de uma chamada
Três momentos, e em nenhum deles alguém precisa estar olhando.
Antes de discar
A porta que abre ou não
O cliente está ativo? Tem saldo? Está dentro do horário dele? Já passou do teto do dia ou do mês? Abriu chamada demais neste minuto? O número que ele discou e permitido? Se qualquer resposta for não, a chamada morre ali, antes de sair para a operadora - e antes de gerar custo para você.
Durante a conversa
O relogio que já está marcado
A plataforma calculou, antes de completar, quanto tempo aquele saldo aguenta pagar, e programou o fim da chamada para esse momento. Se quem atendeu foi secretária eletrônica, ela reconhece e encerra. E você vê tudo o que esta falando agora, com a chance de derrubar qualquer chamada na hora.
Depois de desligar
A conta que já está feita
O registro da chamada e gravado com duração, destino, valor cobrado e o custo que você pagou. O saldo do cliente desce na mesma hora, pela regra 30/6 do plano dele. Se zerou, ele para de discar imediatamente. Não existe fechamento no fim do mês porque não sobrou nada para fechar.
Diagnóstico
Quando algo da errado, a resposta já está escrita.
Telefonia quebra de formas estranhas, e a culpa quase sempre cai em quem não tem como se defender. Por isso a plataforma guarda tudo o que passa entre você, o cliente e a operadora - e mostra em português.
Captura SIP
Cada mensagem trocada com a operadora fica guardada por 24 horas, com o código e o motivo da recusa escritos. Acaba a conversa de "deve ser a rede": está escrito quem recusou e por que.
Teste de ligação
Disca um número pela sua rota, ali mesmo no painel, e explica a falha em português. O detalhe técnico fica escondido, para quando você precisar mandar para a operadora.
Simulador de tarifa
Cliente reclamou do valor? Você refaz a conta na tela, com a mesma regra da cobrança de verdade, e mostra de onde saiu cada centavo - inclusive quanto você pagou pela mesma chamada.
Monitor do servidor
Processador, memória, disco, rede e a latência até a operadora, ao vivo. A tela avisa quando algo aperta ou quando um serviço cai, antes de a chamada começar a falhar.
Classificadora
Caixa postal derrubada em segundos. O canal volta para a próxima ligação.
Em campanha, boa parte das chamadas atendidas cai em secretária eletrônica. A classificadora escuta os primeiros segundos, reconhece a gravação e derruba a chamada na hora: o operador só recebe gente de verdade, e o canal fica livre para a próxima ligação em vez de ficar preso ouvindo a gravação até o fim.
É vendida por canal: um acesso SIP de 10 chamadas ao mesmo tempo com a classificadora ligada conta 10. R$ 19,90 por canal ao mês, e R$ 14,90 nos que passarem de dez. Não entra no plano nem se contrata pelo site - é combinada com a equipe e ligada pelo painel.
Ligada por acesso SIP
Você escolhe em qual acesso SIP de cada cliente a classificadora trabalha. As chamadas que entram por ele são classificadas; as dos outros acessos seguem como sempre.
Derruba rápido, libera o canal
Uma palavra de secretária já basta para derrubar. A chamada cai em segundos e o canal que ela ocupava volta na hora para uma ligação nova - a campanha anda mais rápido com os mesmos canais.
Relatório do que foi derrubado
Cada chamada derrubada fica marcada como caixa postal no histórico, e o relatório mostra, por cliente, quantas foram classificadas, quantas cairam e em que momento da chamada.
Contrato por canal
O parceiro contrata quantos canais precisar e distribui entre os clientes. Ligou num acesso SIP, gasta os canais dele; desligou, eles voltam para ser usados em outro.
Para quem e
Quem vende minuto para outra empresa.
Quem revende minutos
Compra da operadora, vende para várias empresas e precisa saber, por cliente e por rota, onde ganha e onde perde dinheiro. A margem sai calculada em toda chamada, sem planilha paralela.
Call center e cobrança
Muita chamada curta, campanha o dia inteiro e um limite de simultâneas que não pode estourar. Aqui da para ver o consumo na hora, cortar quem passou do teto e detectar secretária eletrônica.
Provedor que também vende voz
Já tem o cliente e quer somar telefonia sem montar equipe técnica. Cadastra a empresa, entrega o acesso SIP e deixa o portal responder as perguntas de saldo no lugar do seu atendimento.
Perguntas frequentes
O que perguntam antes de fechar.
Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a equipe: a gente responde no WhatsApp, com gente de verdade.
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